Condiciones generales

Para utilizar los servicios de VoltNest debe disponer de capacidad legal para contratar conforme a la legislación aplicable en España. El uso de ciertos servicios puede requerir además el cumplimiento de requisitos adicionales que se indicarán de forma específica.

Edad mínima: los servicios dirigidos a consumidores están diseñados para personas mayores de 18 años. Si un menor pretende utilizar los servicios, deberá hacerlo bajo la supervisión de un adulto responsable y conforme a la normativa vigente.

Uso lícito: los usuarios se comprometen a usar la plataforma y los servicios de forma conforme a la ley, la moral y el orden público, sin emplearlos para actividades ilícitas, fraudulentas o que perjudiquen a terceros.

Limitaciones territoriales: los servicios descritos en este sitio se prestan principalmente en España. Cualquier disponibilidad fuera de este territorio se indicará de forma expresa y podrá estar sujeta a condiciones adicionales.

Al crear una cuenta en VoltNest, el usuario facilita datos personales necesarios para la prestación y gestión de servicios. El usuario es responsable de mantener dichos datos actualizados y de la veracidad de la información proporcionada.

Precisión de datos: el usuario debe mantener la información de la cuenta correcta y completa. VoltNest no se hace responsable de los efectos derivados de datos inexactos facilitados por el usuario.

Seguridad: el usuario debe custodiar sus credenciales de acceso y notificar inmediatamente cualquier uso no autorizado. VoltNest aplicará medidas razonables para proteger la seguridad de las cuentas, dentro de los límites técnicos y legales.

No transferencia: las cuentas y las credenciales vinculadas a un usuario no podrán transferirse a terceros sin el consentimiento previo y por escrito de VoltNest cuando así se requiera.

Cuenta comprometida: si sospecha que su cuenta ha sido comprometida, notifique a VoltNest con la mayor brevedad posible mediante llamada o correo para que se tomen medidas operativas de bloqueo y verificación.

Suspensión: VoltNest podrá suspender temporalmente el acceso a una cuenta en caso de sospecha de uso indebido, incumplimiento de estos términos o por razones de seguridad, notificando al titular en la medida de lo posible.

VoltNest ofrece información, asesoramiento y servicios prácticos relacionados con la instalación eléctrica residencial, revisiones y mantenimiento. Las descripciones de servicios en el sitio son orientativas y, cuando proceda, se formalizarán en presupuestos o contratos que describan alcance, plazos y condiciones económicas.

Cambios en los servicios: VoltNest puede modificar las características de los servicios, añadir o eliminar funcionalidades, o actualizar precios, comunicándolo conforme a lo previsto en estos términos y la normativa aplicable.

Disponibilidad: la ejecución de trabajos de instalación o mantenimiento está sujeta a disponibilidad técnica y logística. Las fechas y plazos ofrecidos se confirmarán en presupuestos o acuerdos específicos.

Al utilizar los servicios y la plataforma de VoltNest, los usuarios aceptan cumplir las siguientes normas básicas:

• Utilizar la plataforma y los servicios de forma leal y conforme a la ley.
• No intentar acceder, interferir o dañar sistemas, datos o servicios de VoltNest o de terceros.
• No transmitir contenido ilícito, difamatorio, violento o que infrinja derechos de terceros.
• No utilizar datos o información obtenida a través del servicio para fines comerciales no autorizados.
• Respetar las indicaciones de seguridad y las recomendaciones técnicas cuando se realicen trabajos en instalaciones eléctricas.
• No suplantar la identidad de otros usuarios ni proporcionar información falsa.
• Colaborar con VoltNest en la resolución de incidencias aportando la información necesaria para verificar y corregir problemas.

Los usuarios pueden aportar comentarios, valoraciones y otra información. Al enviar contenido, el usuario declara que posee los derechos necesarios para hacerlo y que el contenido no vulnera derechos de terceros.

Propiedad: el usuario mantiene la titularidad de su contenido, salvo las licencias concedidas a VoltNest para su uso conforme a estos términos.

Licencia otorgada: al publicar contenido en la plataforma, el usuario concede a VoltNest una licencia no exclusiva, mundial y libre de regalías para utilizar, reproducir y mostrar dicho contenido en relación con la prestación del servicio y la promoción del mismo.

Responsabilidad: el usuario es responsable del contenido que publique y de las consecuencias legales derivadas del mismo. VoltNest podrá retirar contenido que infrinja estos términos o la ley.

Retirada de contenido: VoltNest se reserva el derecho a eliminar o bloquear el acceso a contenido que considere ofensivo, ilegal o que viole derechos de terceros, sin perjuicio de las actividades legales que puedan corresponder.

Los contenidos del sitio (textos, imágenes, logotipos, diseños, software y demás elementos) son titularidad de VoltNest o de terceros que han autorizado su uso. Queda prohibida la reproducción, distribución o comunicación pública no autorizada.

• No reproduzca ni distribuya los contenidos sin autorización expresa.
• No realice ingeniería inversa del software o herramientas disponibles en la plataforma.
• Respete las marcas y denominaciones comerciales de VoltNest y terceros.

Al contratar servicios de pago, las condiciones económicas y de prestación se detallarán en presupuestos o contratos específicos que complementan estos términos generales.

Precios: los precios aplicables se indicarán en el presupuesto o formulario de pedido. Pueden incluir o excluir impuestos según lo establecido en cada caso.

Pago: los métodos y condiciones de pago se especificarán en el momento de la contratación. VoltNest puede solicitar un anticipo o señal cuando proceda y emitirá factura conforme a la normativa fiscal.

Suscripciones: si se ofrecen servicios periódicos, las condiciones de renovación y cancelación se expresarán claramente en la oferta correspondiente.

Reembolsos: las condiciones para reembolsos o devoluciones se regirán por lo pactado en el contrato y por la legislación aplicable en materia de consumo, cuando proceda.

Cancelación: la cancelación de servicios se ajustará a lo establecido en el contrato. Pueden aplicarse penalizaciones o costes por trabajos ya iniciados o servicios prestados.

Impuestos: los importes indicados en presupuestos pueden estar sujetos a impuestos aplicables en España u otras jurisdicciones, que se repercutirán según corresponda.

Cambio de precios: VoltNest se reserva el derecho a modificar tarifas. En servicios ya contratados, cualquier variación se aplicará según lo pactado contractualmente.

Impago: en caso de impago, VoltNest podrá suspender la prestación del servicio hasta que se regularice la situación y ejercer las actividades administrativas o judiciales pertinentes.

La información publicada por VoltNest tiene carácter informativo y orientativo. Los usuarios deben verificar la conformidad de las soluciones con la normativa local y, cuando proceda, recurrir a profesionales autorizados para la ejecución de trabajos. VoltNest no se hace responsable de decisiones tomadas exclusivamente en base a la información del sitio sin la debida verificación técnica o legal.

La responsabilidad de VoltNest por daños derivados del uso de la plataforma o de los servicios contratados se limitará en la medida permitida por la ley aplicable. VoltNest no será responsable de pérdidas indirectas, lucro cesante o daños intangibles salvo disposición legal en contrario.

VoltNest puede colaborar con proveedores externos para la prestación de determinados servicios. El uso de servicios de terceros estará sujeto a sus propias condiciones y políticas, y VoltNest no controla ni asume responsabilidad por la actuación de dichos proveedores.

VoltNest puede suspender o dar por terminada la prestación de servicios por incumplimiento contractual, por requerimiento legal o por motivos de seguridad. El usuario podrá resolver el contrato conforme a lo pactado y a la normativa aplicable.

Consecuencias: la terminación podrá implicar la restricción de acceso, la cancelación de pedidos pendientes y la exigencia de pago de obligaciones adeudadas, sin perjuicio de las actividades legales que procedan.

El tratamiento de datos personales derivado de la relación contractual se regirá por la política de privacidad disponible en homevolttsi.info. Para consultas sobre protección de datos, consulte la sección de privacidad o contacte con VoltNest.

Las comunicaciones entre las partes podrán realizarse por medios electrónicos, postales o telefónicos. El usuario acepta recibir comunicaciones administrativas o comerciales en los canales que haya indicado, salvo manifestación en contrario.

VoltNest puede actualizar estos términos por razones operativas, legales o comerciales. Las modificaciones se comunicarán en homevolttsi.info con la fecha de vigencia. El uso continuado del servicio tras la publicación de cambios implica la aceptación de los mismos.

Estos términos se rigen por la legislación española. Cualquier cuestión relativa a su interpretación o cumplimiento se resolverá conforme al ordenamiento jurídico de España.

Las partes tratarán de resolver amistosamente cualquier controversia. En defecto de acuerdo, los tribunales competentes para la resolución de litigios serán, con sujeción a la normativa aplicable, los de la jurisdicción del domicilio del usuario cuando se trate de consumidores, o los tribunales competentes en España en otro caso.